臺北市政府警察局北投分局於日前下午3時許,接獲來自日本的遊客(約60歲)至派出所報案,表示自己與妻子一同來臺灣旅遊,在光明路逛街時不慎走散,感到非常焦急,急需警方幫助。
日籍遊客表示,知道臺灣警察對民眾非常親切與熱心,於是當時決定就近前往長安派出所求助,長安派出所副所長李宗穎、值班員警莊仟聿和備勤員警林泰宇第一時間也迅速了解案情,然而因為語言不通,兩位警員在與遊客的溝通中遇到了困難,即便使用翻譯軟體進行交流,仍無法準確有效傳達彼此的意思。而林員與莊員沒有就此放棄,透過聯繫日本台灣交流協會以及北投知名溫泉旅館的顧問,請他們到場協助翻譯。
警方透過日本台灣交流協會以及在地業者當顧問翻譯日籍遊客訴求-/圖/北投分局提供
顧問到達現場後,日籍遊客告知當時的情況,表示他和妻子在光明路上走散後,無法聯絡上對方,也忘記了他們投宿的飯店位置,在顧問提供專業翻譯協助之下,警方終於成功地聯繫上了他的妻子,並在派出所與丈夫團聚。遊客對於自己驚動警方感到不好意思,盛讚警方的執勤能力,讓他們深刻感受到臺灣警察的專業與友善。
長安派出所副所長李宗穎、員警莊仟聿、林泰宇三人樹立美好國民外交-圖/北投分局提供
北投分局呼籲,若發現有人走失或遇到類似情況,應立即撥打110尋求警方協助,警方會第一時間出動,確保民眾的安全。北投分局也強調,無論是本地居民還是外籍遊客,警方都會竭盡全力提供協助,確保每一位市民和遊客的平安。
(記者:陳品綸/台北報導)
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